Datenschutzerklärung
Wie Niche Fireplace Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und schützt, wenn Sie von der EU, den USA oder Kanada aus bei uns einkaufen.
Wer wir sind
Niche Fireplace („wir“, „uns“) betreibt die Website nichefireplace.com mit Sitz in 1B Rue du Commerce, 11100 Narbonne, Francen. Wir sind der Verantwortliche für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter info@nichefireplace.com.
Von uns erfasste Daten
- Bestell- und Kontodaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (die von den Spediteuren zur Terminierung von Lieferungen verwendet wird), Bestellhistorie und Kontoeinstellungen.
- Zahlungsdaten: Zahlungen werden von unseren Zahlungsdienstleistern abgewickelt. Wir erhalten eine Zahlungsbestätigung sowie die letzten Ziffern Ihrer Karte; vollständige Kartennummern speichern wir niemals.
- Technische Daten: IP-Adresse, daraus abgeleiteter ungefährer Standort (zur Anzeige der Preise in Ihrer Währung), Browser- und Gerätetyp, aufgerufene Seiten und verweisende Website.
- Kommunikation: E-Mails, Nachrichten über das Kontaktformular und Live-Chat-Gespräche mit unserem Team.
- Marketingpräferenzen: ob Sie unseren E-Mail-Newsletter abonniert haben.
Wie wir Ihre Daten verwenden und warum wir dies möglicherweise tun
- Zur Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellungen, zur Abwicklung von Rücksendungen und zur Erbringung von Kundendienstleistungen (Erfüllung eines Vertrags).
- Zur Aufdeckung und Verhinderung von Betrug sowie zur Gewährleistung der Sicherheit der Website (unsere berechtigten Interessen).
- Um Ihnen Bestellaktualisierungen und, sofern Sie dem zugestimmt haben, Neuigkeiten und Angebote zuzusenden; jede Marketing-E-Mail enthält einen Link zum Abbestellen (Einwilligung).
- Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen wie Steuer- und Rechnungslegungsvorschriften sowie Verbraucherschutzgesetze.
- Um zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und um sie zu verbessern (Einwilligung für Analyse-Cookies, ansonsten berechtigte Interessen).
An wen wir diese Daten weitergeben
Wir geben personenbezogene Daten ausschließlich an Anbieter weiter, die uns beim Betrieb des Shops unterstützen: Zahlungsabwickler, Versand- und Speditionsunternehmen, Hersteller oder Händler, die Produkte direkt an Sie versenden, Hosting- und IT-Anbieter, E-Mail- und Live-Chat-Tools sowie Analysedienste. Jeder dieser Anbieter handelt im Rahmen eines Vertrags, der die Nutzung Ihrer Daten einschränkt. Wir geben Daten zudem weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Internationale Überweisungen
Wir betreuen Kunden in der Europäischen Union, den Vereinigten Staaten und Kanada, und einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Wenn Daten den EWR verlassen, stützen wir uns auf Angemessenheitsbeschlüsse oder die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Wie lange wir diese Daten aufbewahren
- Bestellunterlagen und Rechnungen: 10 Jahre, gemäß den Vorschriften des französischen Rechnungslegungsrechts.
- Kontodaten: bis Sie Ihr Konto löschen oder uns dazu auffordern.
- Marketingdaten: bis Sie sich abmelden.
- Analyse- und Protokolldaten: höchstens 13 Monate.
Cookies
Wir verwenden unverzichtbare Cookies für den Warenkorb, den Bestellvorgang, Ihre Anmeldung und Ihre Währungsauswahl. Analyse- und Marketing-Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt und können jederzeit über Ihre Browsereinstellungen widerrufen werden. Das Blockieren unverzichtbarer Cookies führt dazu, dass der Bestellvorgang nicht funktioniert.
Ihre Rechte
Sie können von uns Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung oder Export verlangen, deren Verarbeitung einschränken oder Widerspruch dagegen einlegen, und Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Senden Sie eine E-Mail an info@nichefireplace.com, und wir werden Ihnen innerhalb von 30 Tagen antworten. Wenn Sie in der EU ansässig sind, können Sie zudem eine Beschwerde bei Ihrer Datenschutzbehörde einreichen; in Frankreich ist dies die CNIL (cnil.fr). Einwohner Kaliforniens haben das Recht, zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir erheben, deren Löschung zu verlangen, dem Verkauf dieser Daten zu widersprechen (wir verkaufen diese Daten nicht) und nicht aufgrund der Ausübung dieser Rechte benachteiligt zu werden. Einwohner Kanadas haben gemäß PIPEDA entsprechende Rechte.
Sicherheit
Die Website wird über HTTPS bereitgestellt, der Zugriff auf Kundendaten ist auf die Mitarbeiter beschränkt, die diese benötigen, und die Zahlungsdaten werden von PCI-DSS-konformen Anbietern verarbeitet.
Kinder
Unsere Produkte und unsere Website richten sich an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren.
Änderungen an dieser Richtlinie
Wir werden etwaige Änderungen auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum oben aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden den Kontoinhabern zudem per E-Mail mitgeteilt.
Haben Sie Fragen zu dieser Richtlinie?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@nichefireplace.com oder nutzen Sie das Kontaktformular. Wir antworten Ihnen innerhalb eines Werktags.