Informativa sulla privacy
In che modo Niche Fireplace raccoglie, utilizza e protegge i Suoi dati personali quando effettua acquisti presso di noi dall’UE, dagli Stati Uniti o dal Canada.
Chi siamo
Niche Fireplace (“noi”, “ci”) gestisce il sito nichefireplace.com dalla sede situata in 1B Rue du Commerce, 11100 Narbonne, Franceia. Siamo i titolari del trattamento dei dati personali descritti nella presente informativa. Potete contattarci in merito alla privacy all’indirizzo info@nichefireplace.com.
Informazioni che raccogliamo
- Dettagli dell’ordine e dell’account: nome, indirizzo di fatturazione e di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono (utilizzato dai corrieri per programmare le consegne), cronologia degli ordini e preferenze dell’account.
- Informazioni di pagamento: i pagamenti vengono elaborati dai nostri fornitori di servizi di pagamento. Riceviamo la conferma del pagamento e le ultime cifre della Sua carta; non conserviamo mai i numeri completi delle carte.
- Dati tecnici: indirizzo IP, posizione approssimativa ricavata da esso (utilizzata per visualizzare i prezzi nella Sua valuta), tipo di browser e di dispositivo, pagine visualizzate e sito di provenienza.
- Comunicazioni: e-mail, messaggi inviati tramite il modulo di contatto e conversazioni in live chat con il nostro team.
- Preferenze di marketing: se l’utente si è iscritto alla nostra newsletter.
Come utilizziamo i Suoi dati e per quali motivi potremmo farlo
- Per elaborare ed evadere i Suoi ordini, gestire i resi e fornire assistenza clienti (adempimento di un contratto).
- Per individuare e prevenire le frodi e garantire la sicurezza del sito (i nostri interessi legittimi).
- Per inviare aggiornamenti sugli ordini e, qualora Lei acconsenta, notizie e offerte; ogni e-mail di marketing contiene un link per annullare l’iscrizione (consenso).
- Per adempiere agli obblighi di legge, quali le norme fiscali e contabili e la normativa in materia di tutela dei consumatori.
- Per comprendere come viene utilizzato il sito e migliorarlo (consenso per i cookie analitici, altrimenti interessi legittimi).
Con chi condividiamo tali dati
Condividiamo i dati personali esclusivamente con i fornitori che ci aiutano a gestire il negozio: gestori dei pagamenti, corrieri e trasportatori, produttori o distributori che spediscono i prodotti direttamente a voi, fornitori di servizi di hosting e IT, strumenti di posta elettronica e chat live, nonché servizi di analisi dei dati. Ciascuno di essi opera in base a un contratto che ne limita l’utilizzo dei vostri dati. Divulghiamo inoltre i dati quando richiesto dalla legge. Non vendiamo dati personali.
Trasferimenti internazionali
Serviamo clienti nell’Unione Europea, negli Stati Uniti e in Canada, e alcuni dei nostri fornitori hanno sede al di fuori dello Spazio economico europeo. Qualora i dati escano dallo Spazio economico europeo, ci avvaliamo delle decisioni di adeguatezza o delle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
Per quanto tempo lo conserviamo
- Documentazione relativa agli ordini e alle fatture: 10 anni, come previsto dalla normativa contabile francese.
- Dati dell’account: fino a quando non cancellerà il Suo account o non ci chiederà di farlo.
- Dati di marketing: fino a quando non annullerete l’iscrizione.
- Dati analitici e di log: non oltre 13 mesi.
Cookie
Utilizziamo i cookie essenziali per il funzionamento del carrello, della procedura di pagamento, della Sua sessione di accesso e della selezione della valuta. I cookie analitici e di marketing vengono impostati solo previo Suo consenso e possono essere revocati in qualsiasi momento tramite le impostazioni del Suo browser. Il blocco dei cookie essenziali impedirà il corretto funzionamento della procedura di pagamento.
I vostri diritti
Potete richiederci di accedere, rettificare, cancellare o esportare i vostri dati personali, di limitarne il trattamento o di opporvi ad esso, e potete revocare il consenso in qualsiasi momento. Inviate un’e-mail all’indirizzo info@nichefireplace.com (e-mail) e vi risponderemo entro 30 giorni. Se risiedete nell’Unione Europea, potete inoltre presentare un reclamo all’autorità garante della protezione dei dati del vostro Paese; in Francia tale autorità è la CNIL (cnil.fr). I residenti in California hanno il diritto di sapere quali dati personali raccogliamo, di richiederne la cancellazione, di opporsi alla loro vendita (non li vendiamo) e di non subire discriminazioni per aver esercitato tali diritti. I residenti in Canada godono di diritti equivalenti ai sensi del PIPEDA.
Sicurezza
Il sito è accessibile tramite HTTPS, l'accesso ai dati dei clienti è limitato al personale che ne ha necessità e i dati relativi ai pagamenti sono gestiti da fornitori conformi allo standard PCI-DSS.
Bambini
I nostri prodotti e il nostro sito sono destinati a un pubblico adulto. Non raccogliamo consapevolmente dati da persone di età inferiore ai 16 anni.
Modifiche alla presente informativa
Pubblicheremo eventuali modifiche su questa pagina e aggiorneremo la data riportata in alto. Le modifiche significative saranno inoltre comunicate via e-mail ai titolari degli account.
Ha domande in merito alla presente informativa?
Ci scriva all’indirizzo info@nichefireplace.com oppure utilizzi il modulo di contatto. Le risponderemo entro un giorno lavorativo.